(da wommi) http://www.charitywater.org/   Il Word Of Mouth e i Social media sono molto più che Facebook, Twitter e YouTube. Il passaparola esisteva già prima della New media revolution. Uno dei settori che si sono sempre basati sulla forza dello scambio tra i singoli è quello dell’attivismo sociale, ma sono poche le organizzazioni no profit che riescono a impostare una strategia rigorosa e un approccio “aziendale” come ha fatto charity: water. La loro straordinaria abilità nel creare passaparola che si tramuta in azioni concrete a proprio favore li ha portati risultati stupefacenti.

L’ideatore e lo staff di charity: water ha realizzato un lavoro eccellente nel pensare e nel mettere in pratica ogni singolo dettaglio della strategia di comunicazione. L’impatto visivo del sito web è notevole: attraente, innovativo e ben navigabile. La sezione press, ad esempio, potrebbe essere presa a modello per insegnare il concetto di Press office 2.0: immagini, racconti, video e rassegna stampa web e carta stampata sono disponibili e facilmente consultabili. Ogni evento e iniziativa che coinvolge charity: water è stato valorizzato con contributi audio-video e iconografici.

Vi proponiamo tre indicazioni per chi si trova a gestire una campagna di fundraising via Social media:

• Facilita la condivisione (sharing). Per attivare il passaparola online considera che hai a disposizione pochi istanti decisivi in cui ciascun utente decide se condividere la tua causa o navigare oltre. Spesso lo fa svogliatamente o sovrappensiero. Perciò devi inserire bottoni grandi e semplici tra cui “Condividi su Facebook” e “Twitter” che favoriscano lo sharing dei fan sui rispettivi network.

• Facilita le possibilità di supportare la causa attraverso azioni concrete. Charity: water vende una gran quantità di gadget: T-shirt, bracciali, cravatte e bottiglie d’acqua che i fan possono comprare sia per supportare economicamente la causa che per passare parola offline e aumentare la consapevolezza nel pubblico.

• Facilita il coinvolgimento degli amici. Con una donazione di 20 dollari – sufficienti per assicurare acqua potabile ad una persona per 20 anni – i fan di charity: water possono inviare delle e-card ai propri amici e/o famigliari, che a loro volta sceglieranno il paese a cui destinare il 100% del denaro speso per la donazione. Il regalo di per sé diventa un modo molto bello di coinvolgere il destinatario che si sentirà ancora più felice nel ricevere il dono.

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